La Red de Estudiantes por medio de un escrito, presenta algunas sugerencias para la Consejería Académica y el punto de vista desde algunos de los estudiantes que comentaron con nosotros sus peticiones e intereses.
A continuación les publicamos la carta enviada a Consejeria y la respuesta a la RED.
Girardot 9 de Julio de 2008
Dra. Alejandra Aldana
Consejería Académica
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Cead Girardot
Asunto: Recomendaciones
Por medio de ésta, queremos hacerle saber acerca de ciertas quejas que nos llegaron por parte de los estudiantes con respecto a su desempeño como consejera, quienes han hecho referencia a que en el momento de solicitar su ayuda, se les pedía que la solicitud fuera hecha por escrito, lo cual retrazaba la inmediatez de lo que se requería, además sugieren que en verdad se solucione lo que se pide, cosa que no siempre se ha llevado a termino; por tal motivo, recomendaríamos que para agilizar el proceso de su labor, y verificar el resultado, se diseñe un formato muy sencillo donde se diligencien los datos del estudiante que la consultan, el motivo, el resultado de la consulta y la firma del estudiante a dicha respuesta por parte de la consejería; de esta manera se conformaría un archivo propio donde se evidencien la cantidad, el tipo de solicitud y la solución conseguida; igualmente, así se resta tiempo al procedimiento de solución o aclaración.
Por otro lado, algunos estudiantes manifestaron su inconformidad ante uno de los compromisos que se plantearon a principios del semestre, el que se refería a la asistencia continua de la consejería a las tutorías, para verificar el procedimiento y dinámica de las mismas, la cual nunca se llevo a cabo y sus motivos no fueron explicados (quizás estos obedezcan a que la contratación fue solo de medio tiempo, pero igual, recomendaríamos mayor comunicación ante eventualidades como ésta); a razón de ello, los estudiantes esperaban un acompañamiento mas directo de su parte y no fue satisfecho en su totalidad.
Ante quejas y solicitudes como estas y ante la necesidad del compromiso por parte de los diferentes entes de nuestro cead, la Red de estudiantes comprende que habiendo sido el primer periodo del 2008 un acoplamiento a su labor como consejera academica, podría haber un mejor desempeño para el siguiente periodo, sabiendo que ha tenido la oportunidad de conocer el manejo de la consejería en este cead y que además de ser egresada de la UNAD, su actitud ha sido de cordialidad y confiabilidad; razones que consideramos suficientes para sugerir su continuidad y la posibilidad de un trabajo mas comprometido con la parte estudiantil en apoyo con la red de estudiantes.
Agradecemos formalmente su disposición y compromiso.
Atentamente.
RED DE ESTUDIANTES UNAD GIRARDOT
Girardot 11 de Julio de 2008
Señor(es) RED DE ESTUDIANTES
CEAD Girardot
REF: oficio Recomendaciones 9 de Julio de 2008Cordial saludo
Por medio de la presente me permito agradecer a ustedes lo manifestado en el oficio referido puesto que es de gran valor el conocer las apreciaciones presentadas por ustedes, para el mejoramiento en el servicio y en general en la calidad institucional.
Por otra parte y de manera muy respetuosa me permito informarles que por políticas institucionales, todo consejero académico debe rendir informes y presentar soportes de las actividades y las solicitudes que los estudiantes realizan a dicha dependencia, es esta la razón por la cual se solicitaba lo hicieran de la manera que ustedes exponen, situación que se modifico luego de haber dado inicio al periodo académico teniendo en cuenta que la universidad busca la comodidad para el estudiante y la satisfacción de sus necesidades académicas con premura. De igual forma quiero comunicarles que no a todas las solicitudes se logro dar solución de manera inmediata puesto que hay unos procesos que son mas complejos que otros, pero de igual forma se brindo al estudiante la atención pertinente.
Con respecto al proceso de acompañamiento en las tutorías por parte de consejeria, se logró realizar con ciertos grupos y no a la totalidad de los estudiantes porque dicha labor incurría en la interrupción de las tutorías, aunque permanentemente y externa a las aulas realizaba seguimiento a la labor del tutor con el estudiante y viceversa.
Para finalizar quiero resaltar que es un apropiado aporte el que ustedes realizan para el manejo de las solicitudes y muy seguramente será tenida en cuenta para el siguiente periodo. De igual forma me permito agradecer a ustedes por la comprensión que manifiestan para con mi cargo y la opinión que tienen respecto a mi actitud en el desarrollo de la labor.
Mil y mil gracias de mi parte jóvenes unadistas por su comunicación , me despedido de ustedes con un fraternal abrazo, no sin antes asegurarles que la consejeria en este CEAD con el transcurrir del tiempo y con la ayuda de personas como ustedes que se preocupan por el bienestar de la familia Unadista, sin lugar a dudas irá mejorando en efectividad, calidad y servicio.
ALEJANDRA ALDANA
CONSEJERA ACADEMICA
CEAD GIRARDOT
RED DE ESTUDIANTES UNAD GIRARDOT
