INFORMACION FALLAS CAMPO VIRTUAL

Cordial saludo para todos

En los últimos días se han venido recibiendo infinidad de reportes acerca de las dificultades de acceso al Campus Virtual de nuestra Universidad y al respecto quiero hacer algunas consideraciones.

Desde la administración del Campus Virtual se han hecho TODAS las pruebas posibles para verificar tanto el acceso como la estabilidad a cada uno de los servidores que alojan la totalidad de cursos virtuales. Estas pruebas FUERON POSITIVAS, con lo cual se comprueba que la falla NO ES de la Universidad y el servicio de aulas virtuales se mantiene activo y sin inconvenientes.

De acuerdo a los reportes emitidos por ustedes y los entregados en las demás Zonas, encontramos que las fallas provienen de algunos proveedores de Internet (Entidades que ofrecen el servicio de conexión a la red Internet en todo el País), las cuales presentan negación del servicio de acceso a algunas páginas web, incluyendo el dominio www.unadvirtual.org de nuestra Universidad. Esta situación se ha detectado especialmente para los usuarios de TELMEX y en algunos casos de ETB. Estos accesos al Campus se facilitan si utilizan navegadores de Internet DISTINTOS al Internet Explorer (que viene por defecto con el sistema operativo Windows), recomiendo utilizar MOZILLA FIREFOX y/o GOOGLE CHROME, con los cuales se ha permito el acceso sin dificultad.

Ya la Universidad ha notificado a dichas empresas para que revisen la situación y tomen correctivos al respecto.

Ahora bien, teniendo en cuenta que la situación ocurrió justamente durante las fechas de cierre de las primeras actividades de los cursos, desde la Coordinación de Campus Virtual se ha enviado una comunicación a cada uno de los Directores de curso comentando la situación y RECOMENDANDO la ampliación de las fechas de cierre de dichas actividades o el planteamiento de opciones de recuperación de dichos intentos. Por ello, los Directores de curso están autorizados para ampliar las agendas de acuerdo con el siguiente cronograma:

Fechas propuestas Agenda original	Se amplía hasta
16 de marzo	26 de marzo
17 de marzo	27 de marzo
18 de marzo	28 de marzo
19 de marzo	29 de marzo

Estas fechas son SUGERIDAS y DE MANEJO PROPIO de los Directores de Curso. Así mismo, se les sugirió que es indispensable eliminar los intentos truncados en quices y lecciones evaluativas para dar la oportunidad TAN SOLO para los estudiantes que tuvieron dicha dificultad, de presentarlos completamente.

Reitero que el Campus Virtual está funcionando sin problemas y ruego a ustedes la réplica de esta información entre el mayor número de usuarios de nuestro Campus Virtual para que estén enterados y conozcan la verdadera razón de las dificultades presentadas. Esteré pendiente de informarles las novedades que al respecto puedan surgir.

Feliz día

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Gustavo Eduardo Constaín Moreno
Ing. de Sistemas, Esp. Pedagogía, Mg. E-Learning
Coordinador Misional de Medios y Mediaciones Pedagógicas
UNAD, Zona Centro-Sur, Popayán
Carrera 5 No. 47N-67. Tel.: 8385151, 8380000 Ext: 109
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